Cumarsáid Suíomh Gréasáin Má dhéanann tú teagmháil linn trí shuíomh Gréasáin na Comhairle ag www.teachingcouncil.ie, déanfaimid ár ndícheall:
- Admhaigh go bhfuarthas do cheist laistigh de thrí lá oibre • Freagra a thabhairt duit i scríbhinn agus/nó ar an teileafón laistigh de chúig lá déag go fiche lá oibre
I gcásanna áirithe, freagra eatramhach a bheidh anseo, ach cuirfimid in iúl duit cathain a eiseofar freagra deiridh.
- Cinntigh go bhfuil ainm teagmhála foirne, uimhir teileafóin agus seoladh ríomhphoist i ngach cumarsáid
Cumarsáid Scríofa lena n-áirítear Ríomhphoist Má dhéanann tú teagmháil linn trí litir nó ríomhphost, déanfaimid ár ndícheall:
- Freagra scríofa a sheoladh chugat ag admháil go bhfuarthas do cheist laistigh de thrí lá oibre • Freagra a thabhairt duit i scríbhinn agus/nó ar an teileafón laistigh de chúig lá déag go fiche lá oibre • I gcásanna áirithe, freagra eatramhach a bheidh anseo, ach cuirfimid in iúl duit cathain a eiseofar freagra deiridh. • Cinntigh go bhfuil ainm teagmhála foirne, uimhir teileafóin agus seoladh ríomhphoist i ngach cumarsáid
Cumarsáid Teileafóin Má dhéanann tú teagmháil linn ar an teileafón, déanfaimid ár ndícheall:
- Do ghlao a fhreagairt go pras le linn uaireanta oifige liostaithe, 10am-12pm agus 3pm - 5pm. • Ár n-ainm agus ár réimse oibre a thabhairt duit nuair a fhreagraímid • Teachtaireachtaí gutha a fhreagairt a luaithe is féidir • An t-eolas atá uait a sholáthar duit (tabhair faoi deara go gceanglaítear orainn, ar chúiseanna cosanta sonraí, céannacht múinteoirí cláraithe agus iarratasóirí ar chlárú (lena n-áirítear grinnfhiosrúchán) a dhearbhú trí thrí phíosa faisnéise pearsanta a lorg sula bpléimid sonraí clárúcháin/iarratais) • Glaoch a chur ar ais chugat mura bhfuilimid in ann déileáil le do cheist láithreach • É a dhéanamh éasca teagmháil a dhéanamh linn ar +353 (1) 6517900
Taifeadadh glaonna Tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil córas taifeadta glaonna i bhfeidhm agus go bhféadfaí glaonna a thaifeadadh chun críocha oiliúna agus fíoraithe.
Cuairt ar Oifig na Comhairle Múinteoireachta (Seirbhís Coinne)
I bhformhór na gcásanna, beidh an pobal i gcoitinne, múinteoirí, iarratasóirí, srl. in ann a ngnó a dhéanamh linn trí ríomhphost, teileafón, litir nó trínár suíomh gréasáin, www.teachingcouncil.ie.
Más mian leat cuairt a thabhairt ar ár n-oifig, áfach, tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil seirbhís coinne i bhfeidhm.
Sula n-eagróidh an Chomhairle Mhúinteoireachta coinne, scrúdóimid na céimeanna riachtanacha go léir agus scrúdóimid gach bealach chun iarracht a dhéanamh do cheist a réiteach, ar mhaithe le do chuid ama a shábháil.
Cinnteoidh an tseirbhís coinní:
- Go mbeidh ball foirne ón rannóg ábhartha ar fáil chun bualadh leat
- Go gcuirfear áiseanna oiriúnacha ar fáil do chruinnithe
- Go mbeidh tuiscint ag an mball foirne lena mbaineann ar do cheist agus go mbeidh siad in ann déileáil leis go pras.
- Go mbuailfear leat go poncúil agus go seachnófar tréimhsí fada feithimh
- Go seachnóidh tú díomá sa chás nach bhfuil ball foirne ábhartha ar fáil chun bualadh leat
- Cinnteoidh an Chomhairle Mhúinteoireachta go mbeidh ár n-oifigí inrochtana do dhaoine faoi mhíchumas
Chun coinne a dhéanamh:
Cumarsáid le Soláthraithe Oibreoimid nósanna imeachta tairisceana agus ceannacháin atá soiléir, neamhchlaonta agus trédhearcach de réir na dTreoirlínte um Sholáthar Poiblí. Cinnteoimid go ndéanfar íocaíochtaí le soláthraithe de réir na reachtaíochta agus na rialachán um Íoc Pras.
Rochtain ar Thaifid Nuair a bhaineann tú leas as na meicníochtaí reachtúla a sholáthraítear leis an Acht um Shaoráil Faisnéise 2014, na Rialacháin um Rochtain ar Fhaisnéis faoin gComhshaol agus an reachtaíocht um Chosaint Sonraí chun rochtain a lorg ar thaifid atá i seilbh na Comhairle, déanfar gach iarracht iad seo a chur ar fáil duit sa fhráma ama is giorra is féidir.
Seirbhís trí Ghaeilge Déanann an Chomhairle soláthar sonrach do sheachadadh a seirbhísí i nGaeilge. Agus é sin á dhéanamh, tá sé á threorú ag forálacha Acht na dTeangacha Oifigiúla, 2003. Féachfaidh an Chomhairle lena chinntiú go bhfreagraítear i nGaeilge do chumarsáid a fhaightear i nGaeilge (scríofa agus ó bhéal). Tá roinnt d’fhoireann na Comhairle inniúil sa Ghaeilge agus, nuair is féidir, tabharfaidh siad aghaidh ar cheisteanna i nGaeilge.
Cumarsáid sna Meáin Shóisialta Úsáideann an Chomhairle Mhúinteoireachta ardáin meán sóisialta, lena n-áirítear Twitter, Facebook, Snapchat & Instagram, chun na geallsealbhóirí a thabhairt cothrom le dáta maidir le gníomhaíochtaí na Comhairle. Tabhair faoi deara le do thoil gur seirbhís craolta amháin iad na hardáin meán seo.
Comhionannas/Éagsúlacht Déanfaimid gach iarracht a chinntiú go bhfreastalaítear ar chustaiméirí a bhfuil riachtanais ar leith acu inár seachadadh seirbhíse go léir. Déanfaimid gach iarracht a chinntiú go gcoimeádtar rochtain ar gach réimse dár bhfoirgnimh agus ar ár seirbhísí go léir do dhaoine faoi mhíchumas agus do dhaoine eile a bhfuil riachtanais ar leith acu.
